zll2005 2008-7-14 20:20
诺基亚手机真的很牛吗？
诺基亚手机，唯一的优点是经摔，而缺点也不少，正让我气喷：我买了一个7610型手机，使用还不到半年，发现的问题有，1.外壳松动，握住有不塌实的感觉；2.充电器有质量的缺陷，一插上充电，马上显示充满，并且充电器很烫；3.我买的这个手机，手机拍的照片，不能根据销售人员说的那样，而不可以将照片用数据线传到电脑上，400800123的服务人员告诉我，说我的电脑的系统有问题，电脑的软件有问题，叫我换电脑，说该手机的软件有问题，叫我下载软件，告诉我了4--5个端口，都打不开，根本不能下载，这本身就是该机的本身质量问题，是一种缺陷，我打该公司的服务热线，一会儿叫你作满意度调查，一会儿叫你收听广告，这是一种侵占消费者的经济的行为，也是侵占消费者的权利行为，问题现在还是没有得到解决，每一个接听电话的人都很牛，都说质量没有问题，说你要怎么投诉，都奉陪。我想扎手机了。可以向96315投诉吗？
zcx4017 2008-7-14 23:17
我的建议就是买一个300元的手机能发短息能打电话就OK了，现在的手机这个功能，那个设置，问问自己能弄多少次，为了没有多大用功能花费那么的钱，不值啊！
愉道 2008-7-15 11:30
说明书很重要，手机厂家编辑使用手册要言简意赅，描述功能切忌夸大。
alvin 2008-7-15 13:28
可能你买的手机确实存在质量问题，但是只是个例（对一批是小概率问题，对个人来说就是100%），至少软件，你的操作使用及电脑问题的可能性更大。
诺基亚的手机在手机品牌中确实算是佼佼者，请相信数亿用户的眼睛是雪亮的，百年老店的牌子不是靠吹牛就能吹出来的。就我自己感觉，诺基亚机子的质量、人机界面确实不错。
关于投诉，不是靠愤怒就能投诉的，如果你有符合法律要求的证据，就去投诉或者诉诸法律途径，退货或者换货，毕竟，你的的钱也不是天上掉下来白捡的。但是，请注意，相关部门只认证据的。
寂寞阳光 2008-7-15 15:14
诺基亚手机真的很牛吗？
我的N95也有类似的毛病；如：外壳松动，电池不够用，充电器发热等。。。但照片还不错！:S0003:
TonySunevap 2008-7-17 18:47
我一直用NOKIA的，以后也会用，我看中的优点就那一个：结实，耐用...
admin000 2008-7-18 09:25
国货当自强，以后买手机坚决买国货，技术成熟，价格实惠，没理由拒绝。:S0001:
lele520 2008-7-18 11:26
暑假期间又可以学习还可以放松心情！
人们常说“活到老，学到老”，社会在高速发展，怎样才能跟的上时代的步伐，不被社会所淘汰，怎样才能在激烈的人才竞争中立于不败之地，这就要求人们必须用知识不断武装自己。这时，传统的教育模式早已不能满足人们对于知识的迫切需求，人们对于现行的教育模式有了更高的要求。怎样才能使各式各样的人群真正学到所需的知识？怎样才是最为方便快捷的学习方法？
现在我有一套很好的方案来解决青少年的压力，让孩子能够理解父母.今天你给孩子投资，能给孩子带来多大的价值吗？
人因经历而成长，不同的经历造就不同的人生！《青少年特训营》主要针对青少年的素质提升、情商开发的励志性质的训练活动！
通过精心设计的挑战实景，激发孩子的成长动力。让他去参与、去经历、去体验、去感悟、去分享，塑造孩子的健康人格，造就非凡的品质与人生！让孩子们在不断挑战自我中，领悟人生、确定目标、激发潜能、奔向成功。
学习将永远不会成为家长和孩子的负担！联系方式13524568814 QQ：114551622
zll2005 2008-8-15 20:14
诺基亚---世界的品牌，这里是你的罪状
诺基亚重罚窜货遭销售商抵制 巨额罚款去向不明(2)
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2008年08月15日 12:50 来源：中国新闻网
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地区分销商在转嫁罚金？
据谢介绍，分销商窜货也是行业内的潜规则。所以像谢这样的销售商，一般只要向分销商缴纳10万元的保证金，就能拿到窜货。双方会有一个口头协议，下级销售商必须尽量避免被诺基亚查证，他们从分销商处购买了窜货。一旦被诺基亚处罚，下级销售商商就必须分担分销商的罚金。
“但是我们从没跟诺基亚签订过任何协议，”谢说，分销商倒是会跟诺基亚签订协议，明确说明窜货的处罚规定。所以，分销商会直接把诺基亚的处罚通知单，转发过来，如果我们不付钱的话，他们就从我们的货款中直接扣除。
不透明的处罚
销售商们反应，诺基亚的处罚，不仅缺少依据，更是缺少证据。通过走访杭州通讯市场的经营户，记者发现，他们只是收到了处罚通知单，但却没有任何证明材料，证明他们卖了窜货手机。他们只是推测，诺基亚的检查人员，可能是从一些零售点买了手机，通过查验IMEI代码，知道该手机最初不是销往浙江分销商的，便认定是窜货手机，由此作出处罚。
更令他们觉得冤枉的是，是那些返修手机。一位姓杨的经营户说，一位顾客在外省出差时买了诺基亚手机，出现问题后，到他们这里返修，结果被诺基亚认定为窜货手机：“诺基亚不是全国联保的么？结果给了我们一个莫名其妙的处罚。”
冤枉的事有，还有令他们恐慌的事。有些检察员在利益的驱动下，把从北京买来的诺基亚手机，谎称成是从浙江买来的。而销售商们又看不到任何证据，就被要求处罚。
根据经营户提供的资料显示，目前杭州通讯市场经营户的罚金总额高达几百万元之巨。这些“罚款”单上既没有标明注册公司，也没有公章，只写着执行罚款的是第三方公司。
那么，到底是谁在罚这笔巨款？罚没款最后又是怎么走帐的？他们有没有缴税呢？这第三方公司又是一个怎么样的公司？
基于这种白条式的罚单，记者于8月1日，采访了诺基亚华东区资讯经理徐路晶。她表示自己无法当即给予回复，要求记者把所有问题邮件给她后，再等待答复。几分钟后，记者将相关疑问，E-mail给了她。
8月4日傍晚，诺基亚方面回复了一封邮件，题为《诺基亚关于手机窜货问题的声明》(具体内容附后)，但这份一千字左右的声明，并没有就第三方公司的性质，罚没款是否缴纳等关键性问题作出解释。
诺基亚涉嫌垄断？
明知出售窜货手机，会被处罚，经营户又为何铤而走险？
谢说，诺基亚出售给地区分销商的价格是一样的，但是，分销商卖给下级销售商的价格，就有弹性了，多赚少赚取决于分销商的心态。其次，西北、西南等偏远省份的销量有限，他们的分销商在诺基亚压货之下，只能让利将手机偷偷卖给浙江等沿海地区的手机销售商。
换而言之，浙江的经销商觉得，浙江的分销商的售价过高，他们可以从其他省份拿到低价的正规“窜货”手机，“窜货其实是种市场行为，我们赚取的是省分销商之间的差价。”应该是正当的。
地区分销商在转嫁罚金？
据谢介绍，分销商窜货也是行业内的潜规则。所以像谢这样的销售商，一般只要向分销商缴纳10万元的保证金，就能拿到窜货。双方会有一个口头协议，下级销售商必须尽量避免被诺基亚查证，他们从分销商处购买了窜货。一旦被诺基亚处罚，下级销售商商就必须分担分销商的罚金。
“但是我们从没跟诺基亚签订过任何协议，”谢说，分销商倒是会跟诺基亚签订协议，明确说明窜货的处罚规定。所以，分销商会直接把诺基亚的处罚通知单，转发过来，如果我们不付钱的话，他们就从我们的货款中直接扣除。
不透明的处罚
销售商们反应，诺基亚的处罚，不仅缺少依据，更是缺少证据。通过走访杭州通讯市场的经营户，记者发现，他们只是收到了处罚通知单，但却没有任何证明材料，证明他们卖了窜货手机。他们只是推测，诺基亚的检查人员，可能是从一些零售点买了手机，通过查验IMEI代码，知道该手机最初不是销往浙江分销商的，便认定是窜货手机，由此作出处罚。
更令他们觉得冤枉的是，是那些返修手机。一位姓杨的经营户说，一位顾客在外省出差时买了诺基亚手机，出现问题后，到他们这里返修，结果被诺基亚认定为窜货手机：“诺基亚不是全国联保的么？结果给了我们一个莫名其妙的处罚。”
冤枉的事有，还有令他们恐慌的事。有些检察员在利益的驱动下，把从北京买来的诺基亚手机，谎称成是从浙江买来的。而销售商们又看不到任何证据，就被要求处罚。
根据经营户提供的资料显示，目前杭州通讯市场经营户的罚金总额高达几百万元之巨。这些“罚款”单上既没有标明注册公司，也没有公章，只写着执行罚款的是第三方公司。
那么，到底是谁在罚这笔巨款？罚没款最后又是怎么走帐的？他们有没有缴税呢？这第三方公司又是一个怎么样的公司？
基于这种白条式的罚单，记者于8月1日，采访了诺基亚华东区资讯经理徐路晶。她表示自己无法当即给予回复，要求记者把所有问题邮件给她后，再等待答复。几分钟后，记者将相关疑问，E-mail给了她。
8月4日傍晚，诺基亚方面回复了一封邮件，题为《诺基亚关于手机窜货问题的声明》(具体内容附后)，但这份一千字左右的声明，并没有就第三方公司的性质，罚没款是否缴纳等关键性问题作出解释。
诺基亚涉嫌垄断？
明知出售窜货手机，会被处罚，经营户又为何铤而走险？
谢说，诺基亚出售给地区分销商的价格是一样的，但是，分销商卖给下级销售商的价格，就有弹性了，多赚少赚取决于分销商的心态。其次，西北、西南等偏远省份的销量有限，他们的分销商在诺基亚压货之下，只能让利将手机偷偷卖给浙江等沿海地区的手机销售商。
换而言之，浙江的经销商觉得，浙江的分销商的售价过高，他们可以从其他省份拿到低价的正规“窜货”手机，“窜货其实是种市场行为，我们赚取的是省分销商之间的差价。”应该是正当的。
地区分销商在转嫁罚金？
据谢介绍，分销商窜货也是行业内的潜规则。所以像谢这样的销售商，一般只要向分销商缴纳10万元的保证金，就能拿到窜货。双方会有一个口头协议，下级销售商必须尽量避免被诺基亚查证，他们从分销商处购买了窜货。一旦被诺基亚处罚，下级销售商商就必须分担分销商的罚金。
“但是我们从没跟诺基亚签订过任何协议，”谢说，分销商倒是会跟诺基亚签订协议，明确说明窜货的处罚规定。所以，分销商会直接把诺基亚的处罚通知单，转发过来，如果我们不付钱的话，他们就从我们的货款中直接扣除。
不透明的处罚
销售商们反应，诺基亚的处罚，不仅缺少依据，更是缺少证据。通过走访杭州通讯市场的经营户，记者发现，他们只是收到了处罚通知单，但却没有任何证明材料，证明他们卖了窜货手机。他们只是推测，诺基亚的检查人员，可能是从一些零售点买了手机，通过查验IMEI代码，知道该手机最初不是销往浙江分销商的，便认定是窜货手机，由此作出处罚。
更令他们觉得冤枉的是，是那些返修手机。一位姓杨的经营户说，一位顾客在外省出差时买了诺基亚手机，出现问题后，到他们这里返修，结果被诺基亚认定为窜货手机：“诺基亚不是全国联保的么？结果给了我们一个莫名其妙的处罚。”
冤枉的事有，还有令他们恐慌的事。有些检察员在利益的驱动下，把从北京买来的诺基亚手机，谎称成是从浙江买来的。而销售商们又看不到任何证据，就被要求处罚。
根据经营户提供的资料显示，目前杭州通讯市场经营户的罚金总额高达几百万元之巨。这些“罚款”单上既没有标明注册公司，也没有公章，只写着执行罚款的是第三方公司。
那么，到底是谁在罚这笔巨款？罚没款最后又是怎么走帐的？他们有没有缴税呢？这第三方公司又是一个怎么样的公司？
基于这种白条式的罚单，记者于8月1日，采访了诺基亚华东区资讯经理徐路晶。她表示自己无法当即给予回复，要求记者把所有问题邮件给她后，再等待答复。几分钟后，记者将相关疑问，E-mail给了她。
8月4日傍晚，诺基亚方面回复了一封邮件，题为《诺基亚关于手机窜货问题的声明》(具体内容附后)，但这份一千字左右的声明，并没有就第三方公司的性质，罚没款是否缴纳等关键性问题作出解释。
诺基亚涉嫌垄断？
明知出售窜货手机，会被处罚，经营户又为何铤而走险？
谢说，诺基亚出售给地区分销商的价格是一样的，但是，分销商卖给下级销售商的价格，就有弹性了，多赚少赚取决于分销商的心态。其次，西北、西南等偏远省份的销量有限，他们的分销商在诺基亚压货之下，只能让利将手机偷偷卖给浙江等沿海地区的手机销售商。
换而言之，浙江的经销商觉得，浙江的分销商的售价过高，他们可以从其他省份拿到低价的正规“窜货”手机，“窜货其实是种市场行为，我们赚取的是省分销商之间的差价。”应该是正当的。
诺基亚重罚窜货遭销售商抵制 巨额罚款去向不明(3)
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2008年08月15日 12:50 来源：中国新闻网
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从8月1日起，我国正式颁布实施《反垄断法》。其中第十三条第三款规定，禁止具有竞争关系的经营者达成分割销售市场或者原材料采购市场的协议。杭州通讯市场的经营户们由此认定，目前诺基亚对于窜货管理的罚款，存在垄断的嫌疑。
浙江金道律师事务所律师张子年认为：诺基亚认为杭州的这些手机销售商违约的话，首先必须存在约定，但是杭州的这些经营户跟诺基亚之间并没有约定。而且直接扣除“罚款”要通过法律程序，诺基亚没有这个权利。诺基亚的做法，确实有垄断市场的嫌疑，但是需要工商部门调查认定；但是扣除罚款不出具合法的票据，已经涉嫌偷税漏税。
7月31日，杭州通讯市场的多个经营户来到诺基亚公司杭州办事处。他们要求：诺基亚退还今年1—8月的处罚金；并要求从8月1日开始，诺基亚公司重新制定销售渠道管理政策，将处罚透明化。诺基亚若是认为经营户在出售窜货手机，就必须出示证据，要么就改变这条规定。
然而，该办事处的负责人不仅没法回复经营者的要求，他们还说自己也不知道第三方公司是谁，罚没款最后是否缴税了等问题。 目前，杭州市工商和税务部门已经介入这一事件。
经营户：“诺基亚声明”很虚很荒唐
8月4日，诺基亚方面给记者发了一份声明，其内容原文如下：
诺基亚关于手机窜货问题的声明
维护消费者权益和诚信经营的合作伙伴的利益对诺基亚而言是至关重要的。诺基亚一直非常重视建立和保持公平、公正和良好的商业关系，共同发展、实现与合作伙伴的双赢是我们不懈追求的目标。严格、完善的分销体系和销售渠道管理是维护诺基亚合作伙伴和最终消费者权益的基石。
经过十几年的发展，移动电话产业在政府的正确引导和各方的积极参与下，已经成为了一个充分竞争的产业：有众多的中外厂商在遵守国家法律法规的前提下致力于为中国消费者提供更优的产品，在手机产品的性价比不断提高的过程中，消费者也获得了真正的实惠 。
在消费品营销领域，授权经销和窜货管理为一直以来通常采用的营销手段之一。如经销渠道未经授权，则经由该渠道的窜货产品的质量和售后服务均可能没有保证，从而损害了消费者的合法权益。
任何一个产业可持续性发展均有赖于健康有序的产业链。诺基亚非常注重与经销商的合作伙伴关系。诺基亚的授权经销和渠道管理，旨在维护各个经销商的合法收益，得到了广大诚信经营的诺基亚经销商普遍理解和支持。
作为一名负责任的中国企业公民，诺基亚将严格遵守中国相关的各项法律法规。
诺基亚愿意和经销商一道共同促进手机市场合法、有序的稳定发展。
1. 窜货管理是在快速消费品领域通常应用的一种管理政策，旨在：通过制造商提供合法产品和品质保证，进而保护消费者的合法权益。保护授权合作伙伴在其约定的授权业务区域或者渠道内的权益和收益。在消费品分销领域，授权区域或者渠道销售是通产采用的营销手段。
2. 诺基亚的窜货管理政策是一个动态的管理机制，定期与授权合作伙伴回顾并针对市场状况进行相应的调整，与他们进行及时的沟通，了解他们的业务表现和以及他们所面临的市场环境变化，以确保政策的调整符合双方的利益。
3. 国际移动设备身份码 (IMEI),俗称“手机串号”是识别产品的唯一码，也是判断手机是否窜货的依据之一。
4. 诺基亚根据与经销商约定的条件，对销售区域、销售渠道进行管理，对窜货的违约行为按照约定收取违约金。诺基亚从未也无权对与诺基亚无合同关系的一方进行罚款。
5. 经销商在明知或者应当知道的情况下，有意超出经双方相关合同规定的销售区域或者销售渠道之外进行销售就是窜货。
6. 关于窜货管理的细节属于诺基亚和/或相关授权经销商的商业秘密。
徐路菁
资讯经理
诺基亚(中国)投资有限公司, 华东区……
然而，杭州的一些经营户在看到这份声明后更为气愤，他们认为这是诺基亚在推卸责任，很多说法很虚；而是“声明”中所谓的惩罚窜货是保护消费的说法很荒唐，其隐藏的真正目的是达到地区性价格垄断。 (完)