你好，我以前是第一批在网上订票的观众，通过网络订票，然后我通过邮箱接到订票成功的通知，查询银行卡也已扣款成功，我想查看一下我的订票的具体信息，但是登录你们的网站，却总被提示不能成功登录，用户名密码是没有错的啊，请问是怎么回事？还有请问一下，第一阶段订票成功后，我具体什么时候可以拿到票呢？谢谢。

回复：请确认您是登录了我们的官方票务网站www.tickets .beijing2008.cn, 然后试一试“找回用户名”和“找回密码”的功能。门票发放工作将于2008年6到7月份开始。